沼日記

沼の中から日常のアレコレを書いていくブログです

格安スマホに変更できるのか?!④

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①はこちら↓

格安スマホへ変更できるのか?!① - 沼日記

 

②はこちら↓

格安スマホへ変更できるのか?!② - 沼日記

 

③はこちら↓

格安スマホへ変更できるのか?!③ - 沼日記

 

 

第4回は、”いざauショップへ!”ということで、行ってきました!

 

 

タブレットの解約もかねていたため、どのくらいで手続きが終わるか読めなかったので、予約して行きました。

 

お店での流れは下記のとおりです。

 

 

 

いざお店へ

 

タブレットと呼び出し番号をもらい、来店の用件など、アンケートに答えていきます。

 

入力が終わったら、店員さんにタブレットを返して、呼び出し待ち。

 

 

 

~呼び出し~

 

 

まずはタブレットの解約

 

大まかに下記のことを口頭で説明されました。

 

・更新月ではないので、契約解除料9,900円(税込10,890円)がかかりますが、よろしいですか?

・契約解除料と、今までの月々の料金を合わせた金額が来月請求されます。

・このタブレットSIMロック解除を行う場合、auショップでの手続きで、手数料3,000円かかります。

 

説明を聞いた後に、タブレットにサインをして、意外とすんなり終わりました。

 

 ⇒家に帰ったらもう”通信サービスなし”と表示されていましたが、Wi-FiTVerとかYouTubeとか、いつも通り見ることができました!!

 

 

 

いよいよ予約番号の発行へ

 

次はスマホの手続きです。

 

MNPするにあたっての注意点の説明+確認がありました

・更新月ではないので、契約解除料1,000円(税込1,100円)がかかりますが、よろしいですか?

MNP転出手数料3,000円(税込3,300円)がかかりますが、よろしいですか?

・ポイントが消滅するので、auPAYにチャージするなどして使ってください。

auポイントPontaポイントになったため、すでに持っているPontaカードと同期ができていれば消滅しません)

・端末購入代金の残りを、これまで通り月々の支払いにするか、まとめて支払うかどちらにしますか?

 

 

 

確認をした後、

店員さんが「電話での手続きとなりますので少々お待ちください」と言って、電話をし始めました。

 

電話をかりて、私とMNP受付窓口の人とのやりとりになります。

 

最初に聞かれたこと

MNPしたい電話番号

・フルネーム

・生年月日または暗証番号

・どこの会社へ乗り換えを検討しているか+それはなぜか

 

2回か3回くらい、「少々お待ちください」と確認してくれたことがありました。

MNPすることによって発生する金額

・端末購入代金は今後も月々の支払でよいか

・毎月の料金をポイントで割引していたが、残っている割引分は、今後は端末購入代金の月々の支払いに充てられる

・料金の見直しの提案(私の場合は家族割で1,980円で使えるプランがあるとのことでした)

 

これらの話が終わって、MNP予約番号を伝えてくれる人に代わってもらって、ようやく電話が終わりました。

 

ていうか、さっきまで料金のこととか喋ってた人が予約番号教えてくれるんじゃないんかい!

 

10分くらいで終わります~と言っていたけど、体感ではもう少し長く感じました…。

でも電話口の人はとても感じが良かったです。

 

 

ちなみに、予約番号を伝えてくれるとき、店員さんがメモを貸してくれました。

あとからショートメッセージ(SMS)でも届くので、万が一聞き間違えても安心です。

(知らなかったので聞き逃すまいと復唱してしまいました。笑)

 

 

今回、タブレットの解約もあったのでお店に行きましたが、下記の方法でもMNP予約番号をゲットできます。

対面でいろいろと聞きたい!という人以外は、WEBや電話での予約をおすすめします。

 

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解約・他社へのMNP転出のお手続き方法 | 解約ご検討の理由を選択 | au

 

 

ここまできて、終わった…ことにしたいですが、

肝心なUQモバイルへの申し込みが終わっていません!!

 

次回は、新しいSIMよー!です!